Manhattan Associates Impulsiona Bilhões de Chamadas de API Diárias com Bancos de Dados do Google Cloud

A Manhattan Associates, líder global em soluções de cadeia de suprimentos e comércio omnichannel, modernizou sua plataforma SaaS Manhattan Active. A transição envolveu a migração de sistemas legados Oracle e DB2 para bancos de dados do Google Cloud. Com o uso estratégico de Cloud SQL e BigQuery, a empresa agora processa mais de um bilhão de chamadas de API por dia, mantendo tempos de resposta médios inferiores a 150 milissegundos.

Da Arquitetura Monolítica à Resiliência na Nuvem

A plataforma Manhattan Active SaaS é fundamental para cadeias de suprimentos globais, exigindo disponibilidade e desempenho constantes. A infraestrutura anterior, baseada em Oracle e DB2, gerava ineficiências operacionais devido à necessidade de escalonamento manual, licenciamento complexo e altos custos de manutenção. Era imperativo adotar uma nova base de dados que oferecesse SLAs contratuais claros para disponibilidade, resiliência automatizada e um modelo de custos previsível.

A escolha recaiu sobre os bancos de dados do Google Cloud, que proporcionam o equilíbrio ideal entre flexibilidade, escalabilidade e simplicidade operacional. Com serviços gerenciados como o Google Cloud SQL, a empresa substituiu a manutenção manual por alta disponibilidade integrada, escalabilidade robusta e recuperação de desastres entre regiões.

Cada funcionalidade do Manhattan Active opera como um serviço independente e conteinerizado, orquestrado pelo Google Kubernetes Engine (GKE). O fluxo de dados, utilizando Pub/Sub, alimenta o BigQuery para análises em tempo real. Além disso, Cloud Logging e Cloud Monitoring garantem a observabilidade em larga escala. Esse design baseado em microsserviços, potencializado pelos serviços gerenciados do Google Cloud, conferiu agilidade e a confiança necessária para operações críticas.

Construindo Resiliência e Velocidade em Cada Transação

Com a nova infraestrutura no Google Cloud, a Manhattan Associates repensou como sua plataforma entrega valor em escala. A arquitetura do Manhattan Active trabalha em conjunto com os bancos de dados gerenciados para transformar a complexidade da cadeia de suprimentos em sistemas responsivos e resilientes.

Os benefícios são visíveis em toda a plataforma. O Cloud SQL suporta o núcleo do Manhattan Active, executando milhões de transações de cadeia de suprimentos diariamente com rapidez e confiabilidade. Análises em tempo real chegam ao BigQuery, proporcionando aos varejistas previsões mais precisas e detecção de anomalias mais ágil. A recuperação automática e as réplicas entre regiões asseguram a continuidade dos negócios, mantendo serviços críticos disponíveis mesmo diante de interrupções.

Uma Base Modernizada: Do Banco de Dados à Inteligência Artificial

A migração dos sistemas legados Oracle e DB2 para os bancos de dados do Google Cloud solucionou mais do que um problema de desempenho; proporcionou uma base resiliente para inovações futuras. Essa confiabilidade e escalabilidade permitiram à Manhattan Associates integrar inteligência artificial generativa diretamente na cadeia de suprimentos.

O conjunto de IA Agentic da empresa inclui agentes pré-construídos que coordenam decisões em tempo real em operações de lojas e centros de distribuição. A Manhattan Agent Foundry também capacita os clientes a criar seus próprios agentes de IA através de um ambiente low-code. Essa mesma base tecnológica impulsiona a eficiência interna com análises de logs em tempo real, assistência ao desenvolvedor e simulações de cenários.

Velocidade, Escala e Eficiência Operacional sem Precedentes na Prática

Para os varejistas, o impacto dessa modernização é imediato: velocidade e confiabilidade tangíveis. Com a ajuda do Cloud SQL e BigQuery, o Manhattan Active agora suporta um volume impressionante de chamadas de API, com tempo de resposta médio inferior a 150 milissegundos. Essa performance habilita centenas de milhares de usuários ativos mensais, distribuídos por dezenas de milhares de lojas e centros de distribuição, permitindo tomadas de decisão em tempo real.

Operacionalmente, a plataforma tornou-se mais elástica e eficiente. O sistema gerencia centenas de milhares de eventos de escalonamento por dia automaticamente, garantindo performance consistente durante picos de demanda sem a necessidade de provisionamento excessivo e custoso. Ferramentas de observabilidade de banco de dados, como o Query Insights, oferecem visibilidade clara aos engenheiros, permitindo que a equipe dedique mais tempo ao desenvolvimento de novas funcionalidades e otimização de performance, em vez de tarefas de patching e resolução de problemas reativos.

Para a Manhattan Associates, a resiliência é agora uma capacidade intrínseca. Para os varejistas que dependem de seu software, isso se traduz em cadeias de suprimentos mais inteligentes, rápidas e preparadas para os desafios do futuro.

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